Köpvillkor

Köpvillkor – koksbutik.se

Senast uppdaterade: 2023-03-05

1. Företagsinformation

Koksbutik.se drivs av: Företag: Närkekök AB Organisationsnummer: 556896-5973 Adress: Elementvägen 13 E-post: info@klaralvskok.se Telefon: 072 552 79 02 Genom att genomföra ett köp på koksbutik.se accepterar kunden dessa köpvillkor.

2. Beställning

När du genomför en beställning på koksbutik.se skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen är en bekräftelse på att vi mottagit din beställning men innebär inte att ett bindande avtal har ingåtts. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid exempelvis: Avtal anses ingånget först när beställningen har bekräftats och behandlats av oss.

3. Priser

Alla priser på koksbutik.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges. Eventuella fraktkostnader tillkommer och redovisas i kassan innan köpet slutförs. Vi förbehåller oss rätten att korrigera priser som uppenbart är felaktiga på grund av tekniska fel eller mänskliga misstag.

4. Betalning

Vi erbjuder de betalningsalternativ som visas i kassan vid beställningstillfället. Betalningen hanteras via våra betalningspartners och sker enligt deras villkor.

5. Leverans

Leveranstid varierar beroende på produkt och anges i anslutning till produkten eller i orderbekräftelsen. Normala leveranstider är: Eventuella förseningar kan uppstå vid hög belastning, transportproblem eller leverantörsförseningar. Om en leverans skulle bli väsentligt försenad har kunden rätt att häva köpet.

6. Transportskador

Kunden ansvarar för att kontrollera leveransen vid mottagandet. Om emballaget är skadat ska detta noteras direkt hos transportören innan leveransen kvitteras. Eventuella transportskador ska anmälas till oss inom 48 timmar efter mottagen leverans.

7. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan. Om du vill använda ångerrätten ska du meddela oss via e-post inom denna tidsfrist. Vid ångrat köp ska varan returneras i: Kunden står för returfrakten om inget annat avtalats. Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan.

8. Undantag från ångerrätten (måttanpassade och specialbeställda produkter)

Ångerrätten gäller inte för produkter som tillverkas eller anpassas efter kundens specifika önskemål. Detta gäller exempelvis: Dessa produkter omfattas inte av ångerrätten enligt 2 kap. 11 § punkt 3 distansavtalslagen, eftersom de är tillverkade enligt kundens specifikationer eller har fått en tydlig personlig prägel. När produktionen av en sådan produkt har påbörjats kan beställningen därför inte avbokas eller returneras.

9. Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera produkten enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation står vi för:

10. Produktinformation

Vi strävar efter att återge produkter så korrekt som möjligt. Observera att:

11. Personuppgifter

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Personuppgifter används endast för att kunna hantera din beställning och kundrelation.

12. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/odr Tvister ska i första hand lösas i dialog mellan kunden och koksbutik.se.

13. Ändring av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa köpvillkor. De villkor som gäller är de som publiceras på webbplatsen vid tidpunkten för ditt köp.